ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ (VOP)
0. Идентификация продавца
0.1. Интернет-магазин: AG store (www.agstore.cz) 0.2. Оператор и продавец: Apple Genius s.r.o. 0.3. ИЧО: 23107430 0.4. Юридический адрес: Vosmíkových 930/12, Libeň, 180 00 Praha 8 0.5. Зарегистрирована в торговом реестре Городского суда Праги, дело: C 421516/MSPH 0.6. Магазин: Mukařovského 2590, Praha 13, 155 00 0.7. E-mail: info@agstore.cz 0.8. Продавец не является авторизованным продавцом или сервисным партнёром Apple Inc. и не действует от имени Apple Inc.
I. Основные положения
1. Предмет и цель VOP
1.1. Настоящие Общие условия продажи (далее - «VOP») регулируют отношения сторон договора купли-продажи. 1.2. С одной стороны выступает продавец: Apple Genius s.r.o., оператор интернет-магазина AGSTORE (www.agstore.cz), юридический адрес Vosmíkových 930/12, Libeň, 180 00 Praha 8, ИЧО: 23107430, торг. реестр Городского суда Праги, дело C 421516/MSPH (далее - «продавец»). 1.3. С другой стороны выступает покупатель (далее - «покупатель»).
2. Определение покупателя
2.1. Покупателем может быть потребитель или предприниматель. 2.2. Потребителем является физическое лицо, заключающее договор с продавцом вне рамок своей предпринимательской деятельности или профессии. 2.3. Предпринимателем считается лицо, действующее в рамках предпринимательской деятельности. 2.4. Если покупатель указывает в заказе идентификационный номер, он принимает, что к нему применяются положения VOP для предпринимателей.
3. Согласие с VOP
3.1. Покупатель подачей заказа или заключением договора подтверждает, что до заключения договора ознакомился с настоящими VOP. 3.2. VOP включают также рекламационный порядок (ст. IV) и условия защиты персональных данных (ст. VI). 3.3. Покупатель прямо соглашается с этими условиями.
4. Область применения
4.1. Настоящие VOP применяются к покупке товаров через интернет-магазин AGSTORE (www.agstore.cz). 4.2. Настоящие VOP также применяются к покупке в розничном магазине продавца.
5. Архивирование и доступность
5.1. Текст VOP архивируется продавцом в электронной форме. 5.2. VOP доступны покупателю на сайте продавца.
II. Информация до заключения договора
1. Цены и сборы
1.1. Цены товаров указаны со всеми законными сборами. 1.2. Продавец не является плательщиком НДС. 1.3. Стоимость доставки и дополнительные услуги не включены в цену товара. 1.4. Стоимость доставки и иных услуг указывается отдельно до завершения заказа.
2. Состояние товара (новый и б/у)
2.1. Продавец предлагает к продаже новые и подержанные товары. 2.2. Подержанный товар всегда отмечен в описании продукта. 2.3. Состояние подержанного товара соответствует степени износа при обычном использовании и возрасту изделия.
3. Право потребителя отказаться от договора (дистанционная покупка)
3.1. Потребитель вправе отказаться от договора, заключённого дистанционно (через e-shop), в течение четырнадцати (14) дней со дня получения товара. 3.2. Право по п. 3.1 осуществляется в соответствии с §1829 Гражданского кодекса ЧР.
4. Самовывоз без предварительной оплаты
4.1. Если покупатель заказывает товар через e-shop и выбирает самовывоз без предварительной оплаты, дистанционный договор купли-продажи не заключается. 4.2. Договор заключается в момент оплаты и получения товара покупателем в магазине продавца.
5. Состояние возвращаемого товара при отказе
5.1. Покупатель обязан вернуть товар в том состоянии, в котором его получил. 5.2. Если стоимость товара снизилась из-за обращения с ним иным образом, чем необходимо для ознакомления с характером и свойствами товара, покупатель отвечает перед продавцом за причинённый ущерб.
6. Расходы на возврат товара
6.1. При отказе от договора потребитель несёт расходы, связанные с возвратом товара продавцу.
III. Заключение договора купли-продажи
1. Способ заключения договора
1.1. Договор купли-продажи возникает: 1.1.1. в розничном магазине продавца - при оплате и получении товара покупателем, 1.1.2. при покупке через e-shop - при подтверждении заказа продавцом.
2. Право отклонить или отменить заказ
2.1. Продавец оставляет за собой право отклонить или отменить заказ, в частности при: 2.1.1. очевидной технической ошибке цены, 2.1.2. исчерпании складских запасов, 2.1.3. подозрении на злоупотребление системой заказов.
3. Архивирование договора
3.1. Заключённый договор архивируется продавцом в срок, установленный применимыми правовыми нормами. 3.2. Заключённый договор недоступен третьим лицам.
4. Обязательства сторон
4.1. Продавец обязуется передать покупателю товар в согласованном количестве, качестве и исполнении и обеспечить переход права собственности. 4.2. Покупатель обязуется принять товар и уплатить покупную цену.
5. Переход права собственности и риска гибели
5.1. Право собственности на товар переходит к покупателю в момент полной оплаты покупной цены. 5.2. Риск случайной гибели вещи переходит к покупателю при получении товара.
6. Заказы свыше 50 000 Kč
6.1. При заказах общей стоимостью свыше 50 000 Kč продавец оставляет за собой право поставить товар только после полной оплаты покупной цены.
IV. Ответственность продавца - Рекламационный порядок
1. Соответствие договору
1.1. Продавец отвечает перед покупателем за то, что товар при получении соответствует договору в смысле §2161 и след. Гражданского кодекса (соответствие договору). 1.2. Товар соответствует договору, в частности, если соответствует описанию, количеству, качеству, функциональности, совместимости, интероперабельности и имеет свойства, которые покупатель вправе разумно ожидать.
2. Презумпция недостатка в первые 12 месяцев
2.1. Если недостаток проявился в течение двенадцати (12) месяцев с получения товара, считается, что он существовал уже при получении, если не доказано иное.
3. Подержанный товар
3.1. В отношении подержанного товара продавец отвечает только за недостатки, превышающие обычный износ, соответствующий возрасту и состоянию изделия при получении.
4. Права покупателя при недостатке
4.1. При наличии недостатка покупатель вправе требовать: 4.1.1. устранения недостатка ремонтом, 4.1.2. замены, 4.1.3. соразмерной скидки с покупной цены, 4.1.4. отказа от договора, в зависимости от характера недостатка и в соответствии с Гражданским кодексом.
5. Подача рекламации
5.1. Покупатель обязан заявить рекламацию без неоправданной задержки после обнаружения недостатка. 5.2.1. лично в магазине продавца, 5.2.2. или электронно по e-mail: info@agstore.cz.
6. Обязанности покупателя при рекламации
6.1. Покупатель обязан предоставить рекламируемое устройство комплектным, включая аксессуары. 6.2. Покупатель обязан снять защитные блокировки (Apple ID, iCloud, коды доступа), которые препятствуют диагностике устройства.
7. Срок рассмотрения рекламации
7.1. Срок рассмотрения рекламации составляет максимум тридцать (30) дней со дня её принятия.
8. Данные на рекламируемом устройстве
8.1. Продавец не отвечает за утрату или повреждение данных, хранящихся на рекламируемом устройстве.
V. Отказ от договора
1. Дистанционный договор
1.1. Потребитель вправе отказаться от договора, заключённого дистанционно, в течение четырнадцати (14) дней со дня получения товара.
2. Розничный магазин
2.1. При покупке в розничном магазине продавца у потребителя нет законного права на отказ от договора. 2.2. Это не затрагивает права потребителя, вытекающие из ответственности за недостатки.
3. Форма отказа
3.1. Отказ от договора может быть совершён письменно, электронно или лично в магазине продавца.
4. Возврат товара
4.1. Потребитель обязан вернуть товар продавцу без неоправданной задержки, не позднее четырнадцати (14) дней с отказа от договора.
5. Возврат денег
5.1. Продавец возвращает потребителю принятые денежные средства не позднее четырнадцати (14) дней со дня получения возвращённого товара.
6. Исключение - гигиенические причины
6.1. Право на отказ от договора не применяется к товару с нарушенной защитной пломбой по гигиеническим причинам (например, наушники).
VI. Защита персональных данных
1. Соответствие GDPR
1.1. Продавец обрабатывает персональные данные покупателей в соответствии с Регламентом Европейского парламента и Совета (ЕС) 2016/679 (GDPR).
2. Объём обработки
2.1. Персональные данные обрабатываются только в объёме, необходимом для исполнения договора купли-продажи и законных обязанностей продавца.
3. Права покупателя
3.1. Покупатель имеет право на доступ к своим персональным данным, их исправление, удаление или ограничение обработки.
VII. Условия оплаты
1. Способы оплаты
1.1. Покупатель может использовать способы оплаты, актуальные на сайте AGSTORE или в розничном магазине продавца.
2. Изменения способов оплаты
2.1. Продавец оставляет за собой право изменять доступные способы оплаты в соответствии с операционными возможностями.
VIII. Условия доставки
1. Способ доставки
1.1. Продавец обеспечивает доставку товара через транспортную службу PPL или самовывозом в магазине продавца.
2. Проверка при получении
2.1. Покупатель обязан при получении посылки проверить её состояние. 2.2. При повреждении посылки покупатель обязан незамедлительно сообщить об этом перевозчику и продавцу.
3. Дополнительная рекламация повреждения посылки
3.1. Дополнительная рекламация механического повреждения посылки не лишает покупателя права заявить рекламацию товара. 3.2. Дополнительная рекламация позволяет продавцу доказать, что недостаток не возник при перевозке.
IX. Внесудебное урегулирование споров
1. ADR - Чешская торговая инспекция
1.1. При потребительском споре покупатель вправе обратиться к субъекту внесудебного урегулирования споров:
Česká obchodní inspekce - ADR Štěpánská 15, 120 00 Praha 2 Web: https://adr.coi.cz
2. Платформа ODR
2.1. Покупатель также может использовать платформу Европейской комиссии для онлайн-урегулирования споров: https://ec.europa.eu/consumers/odr
X. Заключительные положения
1. Вступление в силу
1.1. Настоящие VOP действительны и вступают в силу со дня публикации на сайте www.agstore.cz.
2. Изменения VOP
2.1. Продавец оставляет за собой право изменять настоящие VOP в соответствии с действующим законодательством.
Дата: 01.08.2026