Информация для клиента
Гарантия
Гарантия 12 месяцев
На все устройства, приобретённые в магазине AG Store, предоставляется гарантия 12 месяцев.
Заводские и технические неисправности
Гарантия распространяется на заводские дефекты и технические неисправности, возникшие не по вине пользователя.
Обращение по гарантии
Для обращения по гарантии необходимо сохранить чек или подтверждение покупки.
Какая гарантия предоставляется на устройства AG Store?
Мы предоставляем гарантию 12 месяцев на все устройства.
Что покрывает гарантия?
Гарантия покрывает:
- заводские дефекты;
- неисправности, возникшие при нормальной эксплуатации;
- внутренние аппаратные сбои.
Что не покрывает гарантия?
Гарантия не распространяется на:
- механические повреждения (удары, трещины);
- попадание влаги;
- следы несанкционированного ремонта;
- программные сбои, вызванные вмешательством пользователя.
Есть ли гарантия на аккумулятор?
Да, аккумулятор покрывается гарантией в рамках общих гарантийных условий.
Что делать, если устройство перестало работать?
Обратитесь в магазин AG Store или свяжитесь с нашей поддержкой. Мы проведём диагностику и предложим решение по гарантии.
Нужно ли платить за диагностику по гарантии?
Если неисправность признаётся гарантийной, диагностика проводится бесплатно.
Нужны ли документы для обращения по гарантии?
Да, необходим чек или подтверждение покупки.
Сколько времени занимает гарантийный ремонт?
Сроки зависят от характера неисправности и модели устройства. Точные сроки сообщаются после диагностики.
Могу ли я обратиться по гарантии, если покупал устройство онлайн?
Да, гарантия действует независимо от способа покупки — в магазине или онлайн.
Можно ли обменять устройство по гарантии?
Решение (ремонт, замена или возврат средств) принимается после диагностики в соответствии с гарантийными условиями.
Каталог
Выберите актуальные товары
AG Store (оператор — компания Apple Genius s.r.o.) не является авторизованным продавцом, дистрибьютором или сервисным партнёром компании Apple Inc. Apple и логотип Apple являются товарными знаками компании Apple Inc., зарегистрированными в США и других странах. App Store является товарным знаком компании Apple Inc.
Адрес магазина:
Время работы:
Пн–Вс: 10:00 – 19:00
Телефон:
Email:
Рейтинг магазина в Google:
5.0
Apple Genius S. R. O.
IČO 23107430
IČO 23107430
