Клиентская
поддержка

Информация об оплате

• Какие способы оплаты доступны?

  Принимаем оплату картой (Visa, Mastercard), наличными в магазине, банковским переводом, Apple Pay и Google Pay. Онлайн-заказ можно оплатить при оформлении или при самовывозе.

• Можно ли оплатить наличными в магазине?

  Да. В магазине AG Store (OC Luka Living) принимаем наличные в CZK и оплату картой.

• Можно ли оплатить онлайн или картой при получении?

  Да. Заказ можно оплатить онлайн при оформлении или картой / наличными при самовывозе в магазине.

• Принимаете Apple Pay / Google Pay?

  Да, Apple Pay и Google Pay работают при оплате онлайн и в магазине на терминале.

• Безопасна ли оплата на сайте?

  Да. Платежи проходят через защищённый платёжный шлюз. Данные карты мы не обрабатываем и не храним.

• Как получить чек?

  После оформления заказа налоговый документ приходит на e-mail. При самовывозе чек выдаём в магазине.

• Как работает возврат денег?

  При одобренном возврате товара деньги возвращаем тем же способом, которым была оплата - обычно в течение нескольких рабочих дней после получения товара обратно.