Zákaznická
podpora

Informace o platbě

• Jaké způsoby platby jsou k dispozici?

  Přijímáme platbu kartou (Visa, Mastercard), hotově na prodejně, bankovním převodem, Apple Pay a Google Pay. Online objednávky můžete uhradit při objednávce nebo při osobním odběru.

• Lze na prodejně platit hotově?

  Ano. V prodejně AG Store (OC Luka Living) přijímáme hotovost v CZK i platbu kartou.

• Lze zaplatit online nebo kartou při převzetí?

  Ano. Objednávku můžete zaplatit online při dokončení nákupu, nebo kartou / hotově při osobním odběru v prodejně.

• Přijímáte Apple Pay / Google Pay?

  Ano, Apple Pay i Google Pay podporujeme při platbě online i na prodejně (u terminálu).

• Je platba na webu bezpečná?

  Ano. Platby probíhají přes zabezpečenou platební bránu. Údaje o kartě nezpracováváme ani neukládáme v našich systémech.

• Jak získat účtenku?

  Po dokončení objednávky obdržíte daňový doklad e-mailem. Při osobním odběru vám vystavíme účtenku na prodejně.

• Jak funguje vrácení peněz?

  Při schváleném vrácení zboží vracíme peníze stejným způsobem, jakým byla objednávka uhrazena - obvykle do několika pracovních dnů po převzetí zboží zpět.